AGB
Silke Meier
Coach & Entspannungstrainerin
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Coaching ist eine individuelle prozessbetonte Beratungsform zu Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch von Seiten des Klienten aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird.
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Das Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Auftraggeber (Klient) und Coach ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbst-Reflexion und Wahrnehmung, Bewusstsein, Wertgefühl und Verantwortung des Klienten.Entscheiden und Handeln müssen die Klienten in ihren beruflichen und privaten Lebenszusammenhängen eigenständig.
Ein Coach kann lediglich dabei helfen Entscheidungen und Handlungen der Klienten im Nachhinein oder im Voraus zu reflektieren oder zu „erproben“.
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Coaching ist keine Psychotherapie –keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen und kann Psychotherapie nicht ersetzen. Klienten mit bestehenden psychischen Leiden und Störungen können nicht beraten werden.
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§1 Gegenstand der Dienstleistung
Das Ziel des Coachings wird zwischen Coach und Klient gemeinsam während der ersten Coaching Sitzung festgelegt.
Der Klient nimmt beim Coach die Beratungsdienstleistung Coaching in Anspruch.
Die Anzahl der Sitzungen kann einvernehmlich im Prozess reduziert oder erhöht werden.
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§2 Ort des Coachings
Das Coaching findet statt in den Räumen des Coaches oder an einem neutralen Treffpunkt.
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§3 Rechte und Pflichten des Coaches
Der Coach ist in seiner Arbeit den Interessen des Klienten verpflichtet. Er ist in seinen Anschauungen neutral und stets bemüht, den Klienten nicht im eigenen Interesse zu beeinflussen. Seine Aufgabe besteht darin, den Klienten zu stärken und zur Selbsthilfe zu befähigen sowie gemeinsam mit ihm Wege zur Erreichung seiner Ziele zu entdecken. Der Erfolg wird vom Coach nicht garantiert, da er maßgeblich an eine aktive Prozessteilnahme des Klienten gebunden ist. Bei auftretenden psychischen Beschwerden des Klienten erfolgt kein weiteres Coaching.
Offenheit: Der Coach legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.
Verschwiegenheit: Der Coach wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Klienten aus den Coaching-Sitzungen. Nach Ende des Coachings erfolgt die Lösung/Anonymisierung aller Informationen über den Klienten.
Neutralität: Der Coach wahrt in seiner Arbeit die Interessen des Klienten. Er beeinflusst den Klienten nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
Psychische Erkrankung: Stellt der Coach während des Beratungsprozesses psychische Auffälligkeiten fest, ist er verpflichtet die Beratung zu beenden.
Ethik: Der Coach folgt der Ethik des Deutschen Verbandes für Coaching und Training (dvct) e.V., Hamburg
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§4 Rechte und Pflichten des Klienten
Der Klient ist vor, während und nach dem gesamten Coaching Prozess für seine Gesundheit selbst verantwortlich. Entstehen während des Coachingzeitraumes psychische Auffälligkeiten, sind diese dem Coach mitzuteilen.
Der Klient nimmt alle vereinbarten Coaching Termine pünktlich und gewissenhaft wahr. Er nimmt sich vor und nach den jeweiligen Sitzungen außenreichend Zeit und Ruhe, um sich von üblichen Verpflichtungen ausreichend innerlich distanzieren zu können. Sofern der Klient verhindert ist, sagt er die Termine wenigstens zwei Tage im Voraus ab. Ansonsten sind 80% des vereinbarten Honorars trotzdem ohne Abzug fällig. Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin ist das Honorar 100%ig zu zahlen.
Der Klient beteiligt sich aktiv und engagiert am Coaching Prozess. Der Coach kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Dem Klienten ist bewusst, dass er (der Klient) diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Coaching erfolgreich sein kann.
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§5 Honorar und Rechnungsstellung
Gemäß Gebührenordnung/Tarife (Stand 01.04.2023) oder gemäß individueller Absprache und schriftlich erfolgtes Angebot. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer- und Versandkosten. Aufgrund des Status als Kleinunternehmer nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
Kosten für Outdoor-Aktivitäten zur Unterstützung des Coaching Prozess werden je nach Bedarf und vorheriger Absprache in voller Summe übernommen.
Eine Coaching Stunde umfasst 60 Minuten, eine Coaching Sitzung im Regelfall 90 - 120 Minuten.
Erfolgt das Coaching nicht in den Räumen des Coaches, so erhält der Coach als Fahrt-, Spesen- und Zeitkostenentschädigung bei Anfahrten zum Ort des Coaching eine Kostenpauschale von € 0,49 /km pro Sitzung bzw. Anfahrt.
E-Mail-Anfragen oder Telefon Anfragen des Klienten an den Coach (die inhaltlich Coaching Themen betreffen) werden entsprechend des Zeitaufwandes für die Beantwortung/ des Gesprächs gemäß Stundensatz honoriert. Einfache Terminabsprachen werden hierbei nicht berücksichtigt.
Die Rechnung oder Teil-Rechnung kann der Coach schriftlich nach jeder Coaching Sitzung, nach mehreren Sitzungen oder nach dem Gesamtprozess an den Auftraggeber stellen. Der Auftraggeber begleicht die Rechnung(en) vor Beginn der Coaching-Sitzung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Das Honorar ist auch fällig, wenn das Coaching Ziel nicht erreicht wurde.
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§6 Haftungsbegrenzung
Der Coach haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamt Coaching Prozesses begrenzt. Der Coach übernimmt keine Garantie zur erfolgreichen Zielerreichung des Klienten.
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§7 Vereinbarungsdauer und Ausweitung des Geltungsbereichs
Die Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Coach gilt unbefristet und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 5 Werktagen ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Nach Ausspruch der Kündigung sind die innerhalb der folgenden 2 Werktage vereinbarten Sitzungen voll zu vergüten.
Ahrensburg - Stand 01.04.2023